Användarvillkor
Allmänna villkor
Genom att lägga en beställning godkänner köparen dessa allmänna villkor för leverans av varor som publicerats av säljaren och bekräftar att han eller hon har tagit del av dessa allmänna villkor. Förhållandet mellan köparen och säljaren regleras av dessa allmänna villkor, som är bindande för båda parter. Villkoren fastställer och specificerar vidare säljarens och kundens rättigheter och skyldigheter.
DEFINITIONER
- Säljare – Säljaren är e-butiken Adventinho.com, Polish Trade Intermediaries s.r.o., momsregistreringsnummer: 14430401, med adress Kaprova 42/14, 11000 Prag, Tjeckien, registrerad i handelsregistret.
- Köpare – Köparen är en konsument eller näringsidkare. En konsument är en fysisk person som vid ingående och fullgörande av köpeavtalet med säljaren inte agerar inom ramen för sin näringsverksamhet eller annan företagsverksamhet eller inom ramen för ett självständigt yrkesutövande. Konsumenten lämnar endast de kontaktuppgifter till säljaren som är nödvändiga för en smidig behandling av beställningen när affärsförbindelsen inleds.
PRISER
Om säljaren meddelar köparen om en prisändring på grund av en oförutsedd omständighet inom 24 timmar från mottagandet av köparens beställning, har köparen rätt att frånträda beställningen.
Betalningsalternativ:
Betalning med kreditkort: Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay.
FRAKTKOSTNADER
Paket skickas vanligtvis senast nästa arbetsdag efter att beställningen har mottagits. Skickade paket kan spåras med hjälp av en applikation via en webbläsare. Fraktkostnaderna omfattar hantering och emballering samt portokostnader. Hanterings- och fraktavgifterna är fasta (oavsett försändelsens totala vikt eller storlek). Vi rekommenderar att varor samlas i en och samma beställning. Om du råkar lägga två beställningar samma dag och informerar oss i tid, är det möjligt att skicka varorna till kostnaden för ett porto.
PERSONUPPGIFTER
För att kunna erbjuda dig våra tjänster behöver vi känna till vissa av dina personuppgifter. Vi respekterar din integritet och strävar därför efter att minimera mängden uppgifter till det nödvändiga minimumet samt skydda uppgifterna mot missbruk. Vår behandling av personuppgifter sker fullt ut i enlighet med lagstadgade normer, särskilt lagen om skydd av personuppgifter. Som kund måste vi vid ett köp begära följande uppgifter från dig: för- och efternamn, fullständig postadress, e-postadress. Dessa uppgifter är nödvändiga för att identifiera dig, kommunicera med dig, genomföra försäljningen av varorna och bokföra din betalning för varorna. Alla uppgifter som vi erhåller om dig och dina köp skyddas mot missbruk, lämnas inte ut till någon annan (med undantag för företag som tillhandahåller frakt- eller betalningstjänster, vilka får den nödvändiga minimiinformationen om kunden som krävs för en smidig behandling av en specifik beställning) och används uteslutande för att tillhandahålla våra tjänster på ett kvalitativt sätt. Du har när som helst rätt att skriftligen informera oss om ändringar, kompletteringar eller begäran om radering av alla dina personuppgifter som du tidigare har lämnat till oss.
RETUR AV VAROR
Köparen har rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl inom 100 dagar från mottagandet av varorna. Köparen är skyldig att returnera varorna till säljarens adress på egen bekostnad.
Köparen ansvarar för värdeminskningen av varorna endast om han eller hon har hanterat varorna på ett annat sätt än vad som är nödvändigt med hänsyn till deras art och egenskaper.
Vid frånträde av avtalet ska säljaren utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar från frånträdet av avtalet, återbetala alla mottagna medel till köparen, inklusive leveranskostnader (motsvarande den billigaste erbjudna transportmetoden).
Säljaren är inte skyldig att återbetala medlen innan de returnerade varorna har mottagits eller innan köparen bevisar att han eller hon har skickat tillbaka varorna.
Medlen ska återbetalas på samma sätt som de mottogs, om inte säljaren kommer överens om annat med köparen.
Mer detaljerad information om reklamationer och returer av varor finns i ett separat dokument, Reklamationsordningen.
REKLAMATION AV VAROR
Ansvaret för skador på varorna övergår till köparen när varorna tas emot från transportören. Kontrollera alltid försändelsen noggrant efter mottagandet för att säkerställa att den är komplett, att emballaget inte är skadat och att innehållet överensstämmer med beställningen. Eventuella saknade varor, skadat emballage etc. ska rapporteras direkt till transportören när försändelsen tas emot. Informera oss omedelbart via e-post (info@bambinho.com) om andra avvikelser i försändelsen, senast 48 timmar efter att försändelsen levererats. En garantitid på 2 år gäller för varorna och omfattar inte fel som orsakats av slitage, felaktig hantering eller mekaniska skador. Reklamationen ska behandlas utan onödigt dröjsmål, senast inom 30 kalenderdagar från den dag då reklamationen lämnades in. Säljaren ska utfärda en bekräftelse till köparen avseende datum och sätt för hanteringen av reklamationen, inklusive en bekräftelse av eventuella utförda reparationer och reparationens varaktighet, eller en skriftlig motivering till att reklamationen avvisas. Skicka varorna som reklameras till nedanstående adress tillsammans med beställningsbeteckningen och en exakt beskrivning av felet. Utan dessa uppgifter kan reklamationen inte bedömas och behandlas och kommer därför att returneras till köparen.
Om du inte på förhand har kommit överens med oss om annat, skicka om möjligt hela förpackningen inklusive tillbehör.
Returadress: Polish Trade Intermediaries s.r.o., Kaprova 42/14, 11000 Prag, Tjeckien
Alternativ tvistlösning av konsumenttvister
Om en konsumenttvist uppstår mellan säljaren och konsumenten med anledning av köpeavtalet eller avtalet om tillhandahållande av tjänster, och tvisten inte kan lösas genom en överenskommelse mellan parterna, kan konsumenten lämna in ett förslag om alternativ tvistlösning av en sådan tvist via den plattform för tvistlösning online (ODR) som drivs av Europeiska kommissionen och som finns tillgänglig på:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Säljaren är inte skyldig att delta i alternativ tvistlösning inför ett specifikt organ för alternativ tvistlösning, om detta inte krävs enligt tillämplig lag.
Dessa allmänna villkor träder i kraft den 25 september 2026.