Warunki korzystania z usługi

Regulamin

Składając zamówienie, kupujący akceptuje niniejszy regulamin dostawy towarów opublikowany przez sprzedawcę i potwierdza, że zapoznał się z jego treścią. Stosunek między kupującym a sprzedawcą regulują niniejsze warunki, które są wiążące dla obu stron. Warunki te dodatkowo określają i precyzują prawa i obowiązki sprzedawcy oraz klienta.

DEFINICJE

1. Sprzedawca – Sprzedawcą jest sklep internetowy Adventinho.com, Polish Trade Intermediaries s.r.o., VAT: 14430401, z siedzibą przy Kaprova 42/14, 11000 Praga, Republika Czeska, wpisana do rejestru handlowego.
2. Kupujący – Kupującym jest konsument lub przedsiębiorca. Konsumentem jest osoba fizyczna, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy sprzedaży ze sprzedawcą nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej ani innej działalności przedsiębiorczej lub w ramach samodzielnego wykonywania zawodu. Konsument przekazuje sprzedawcy wyłącznie swoje dane kontaktowe niezbędne do sprawnej realizacji zamówienia przy nawiązywaniu relacji handlowych.

CENY

Jeżeli sprzedawca powiadomi kupującego o zmianie ceny z powodu nieprzewidzianej okoliczności w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia kupującego, kupujący ma prawo odstąpić od zamówienia.

Opcje płatności:

Płatność kartą kredytową: Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay.

KOSZTY WYSYŁKI

Przesyłki są zazwyczaj wysyłane następnego dnia roboczego po otrzymaniu zamówienia. Wysłane przesyłki można śledzić za pomocą aplikacji w przeglądarce internetowej. Koszty wysyłki obejmują obsługę i pakowanie, a także koszty opłat pocztowych. Opłaty za obsługę i wysyłkę są stałe (niezależnie od całkowitej masy lub rozmiaru przesyłki). Zalecamy łączenie artykułów w jednym zamówieniu. Jeżeli zdarzy się, że złożysz dwa zamówienia w ciągu jednego dnia i poinformujesz nas o tym odpowiednio wcześnie, możliwe jest wysłanie towarów za cenę jednej opłaty pocztowej.

DANE OSOBOWE

W celu oferowania Państwu naszych usług musimy znać niektóre Państwa dane osobowe. Szanujemy Państwa prywatność, dlatego dążymy do ograniczenia zakresu tych danych do niezbędnego minimum oraz chronimy je przed niewłaściwym wykorzystaniem. Przetwarzanie przez nas danych osobowych w pełni podlega przepisom prawa, w szczególności ustawie o ochronie danych osobowych. Od Państwa jako klienta musimy przy zakupie uzyskać następujące dane: imię i nazwisko, pełny adres pocztowy, adres e-mail. Dane te są niezbędne do Państwa identyfikacji, komunikacji z Państwem, realizacji sprzedaży towarów oraz zaksięgowania płatności za towary. Wszystkie dane, które uzyskujemy na Państwa temat i dotyczące Państwa zakupów, są chronione przed niewłaściwym wykorzystaniem, nie są przekazywane innym osobom (z wyjątkiem firm świadczących usługi wysyłkowe lub obsługujących płatności, które otrzymują niezbędne minimum informacji o kliencie wymaganych do sprawnej realizacji konkretnego zamówienia) i są wykorzystywane wyłącznie w celu zapewnienia wysokiej jakości naszych usług. Mają Państwo prawo w dowolnym momencie poinformować nas na piśmie o wszelkich zmianach, uzupełnieniach lub żądaniach usunięcia wszystkich swoich danych osobowych, które wcześniej nam Państwo przekazali.

ZWROT TOWARÓW

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 100 dni od otrzymania towaru. Kupujący jest zobowiązany zwrócić towar na adres sprzedawcy na własny koszt.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wyłącznie wtedy, gdy obchodził się z towarem w sposób wykraczający poza zakres konieczny ze względu na jego charakter i właściwości.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca zwróci kupującemu wszystkie otrzymane środki, w tym koszty dostawy (odpowiadające najtańszej oferowanej metodzie transportu), bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.

Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu środków przed otrzymaniem zwróconego towaru lub przed udowodnieniem przez kupującego, że odesłał towar.

Środki zostaną zwrócone w taki sam sposób, w jaki zostały otrzymane, chyba że sprzedawca uzgodni z kupującym inaczej.

Bardziej szczegółowe informacje dotyczące reklamacji i zwrotów towarów zawiera odrębny dokument, Procedura reklamacyjna.

REKLAMACJE TOWARÓW

Odpowiedzialność za uszkodzenie towaru przechodzi na kupującego w momencie odbioru towaru od przewoźnika. Po otrzymaniu przesyłki należy zawsze dokładnie sprawdzić, czy jest kompletna, czy opakowanie nie jest uszkodzone oraz czy zawartość odpowiada zamówieniu. Wszelkie braki, uszkodzenia opakowania itp. należy zgłosić bezpośrednio przewoźnikowi przy odbiorze przesyłki. O wszelkich innych niezgodnościach w przesyłce należy nas niezwłocznie poinformować pocztą elektroniczną (info@bambinho.com), nie później niż w ciągu 48 godzin od dostarczenia przesyłki. Na towary udzielana jest 2-letnia gwarancja, która nie obejmuje wad powstałych w wyniku zużycia, niewłaściwego użytkowania lub uszkodzeń mechanicznych. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Sprzedawca wyda kupującemu potwierdzenie dotyczące daty i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie wykonanych napraw i czasu trwania naprawy, albo pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji. Towar w ramach reklamacji należy wysłać na podany poniżej adres wraz z oznaczeniem zamówienia i dokładnym opisem wady. Bez tych informacji reklamacja nie może zostać oceniona i rozpatrzona, dlatego zostanie zwrócona kupującemu.

Jeżeli wcześniej nie uzgodnili Państwo z nami inaczej, prosimy w miarę możliwości przesłać kompletną przesyłkę wraz z akcesoriami.

Adres zwrotu: Polish Trade Intermediaries s.r.o., Kaprova 42/14, 11000 Prague, Czech Republic

Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich

W przypadku powstania sporu konsumenckiego między sprzedawcą a konsumentem w związku z umową sprzedaży lub umową o świadczenie usług, którego nie można rozwiązać w drodze wzajemnego porozumienia, konsument może złożyć wniosek o pozasądowe rozstrzygnięcie takiego sporu za pośrednictwem internetowej platformy rozstrzygania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Sprzedawca nie jest zobowiązany do udziału w pozasądowym rozstrzyganiu sporów przed konkretnym podmiotem ADR, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 25 września 2026 r.