Paslaugų teikimo sąlygos
Sąlygos
Pateikdamas užsakymą, pirkėjas sutinka su šiomis pardavėjo paskelbtomis prekių tiekimo sąlygomis ir patvirtina, kad su jomis susipažino. Pirkėjo ir pardavėjo santykius reglamentuoja šios sąlygos, kurios yra privalomos abiem šalims. Šiose sąlygose taip pat išsamiau apibrėžiamos ir patikslinamos pardavėjo bei kliento teisės ir pareigos.
SĄVOKOS
- Pardavėjas – pardavėjas yra elektroninė parduotuvė Adventinho.com, Polish Trade Intermediaries s.r.o., PVM mokėtojo kodas: 14430401, adresas: Kaprova 42/14, 11000 Praha, Čekijos Respublika, įregistruota Prekybos registre.
- Pirkėjas – pirkėjas yra vartotojas arba verslininkas. Vartotojas yra fizinis asmuo, kuris, sudarydamas ir vykdydamas pirkimo-pardavimo sutartį su pardavėju, veikia ne savo verslo ar kitos ūkinės veiklos tikslais arba vykdydamas savarankišką profesinę veiklą. Pradėdamas verslo santykius vartotojas pateikia pardavėjui tik sklandžiam užsakymo vykdymui būtinus savo kontaktinius duomenis.
KAINOS
Jeigu per 24 valandas nuo pirkėjo užsakymo gavimo pardavėjas praneša pirkėjui apie kainos pakeitimą dėl nenumatytų aplinkybių, pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo.
Mokėjimo būdai:
Mokėjimas kreditine kortele: Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay.
SIUNTIMO IŠLAIDOS
Paketai paprastai išsiunčiami kitą darbo dieną po užsakymo gavimo. Išsiųstų paketų siuntą galima sekti interneto naršyklėje veikiančia programėle. Siuntimo išlaidas sudaro prekių tvarkymo ir pakavimo išlaidos bei pašto išlaidos. Tvarkymo ir siuntimo mokesčiai yra fiksuoti (nepriklauso nuo bendro siuntos svorio ar dydžio). Rekomenduojame prekes užsakyti vienu užsakymu. Jei per vieną dieną pateiksite du užsakymus ir laiku apie tai mus informuosite, prekes galima išsiųsti už vieno pašto siuntimo kainą.
ASMENS DUOMENYS
Siekdami teikti jums paslaugas, turime žinoti dalį jūsų asmens duomenų. Gerbiame jūsų privatumą, todėl stengiamės rinkti tik būtiniausius duomenis ir apsaugoti juos nuo netinkamo naudojimo. Asmens duomenis tvarkome visiškai laikydamiesi teisės aktų, ypač Asmens duomenų apsaugos įstatymo. Pirkimo metu privalome paprašyti jūsų, kaip kliento, pateikti šiuos duomenis: vardą, pavardę, visą pašto adresą ir el. pašto adresą. Šie duomenys būtini jūsų tapatybei nustatyti, su jumis susisiekti, prekių pardavimui įvykdyti ir atsiskaitymui už prekes apskaityti. Visi apie jus ir jūsų pirkinius surinkti duomenys yra apsaugoti nuo netinkamo naudojimo, neperduodami niekam kitam (išskyrus siuntimo paslaugas teikiančias arba mokėjimus apdorojančias bendroves, kurioms perduodama tik konkrečiam užsakymui sklandžiai įvykdyti būtiniausia informacija apie klientą) ir naudojami tik kokybiškai mūsų paslaugų kokybei užtikrinti. Jūs turite teisę bet kuriuo metu raštu pranešti mums apie bet kokius anksčiau pateiktų jūsų asmens duomenų pakeitimus, papildymus arba prašymus juos visus ištrinti.
PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Pirkėjas turi teisę per 100 dienų nuo prekių gavimo atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties. Pirkėjas privalo savo lėšomis grąžinti prekes pardavėjo adresu.
Pirkėjas atsako už prekių vertės sumažėjimą tik tuo atveju, jei su prekėmis elgėsi kitaip, nei būtina atsižvelgiant į jų pobūdį ir savybes.
Sutarties atsisakymo atveju pardavėjas grąžins pirkėjui visas gautas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas (atitinkančias pigiausią siūlomą pristatymo būdą), nepagrįstai nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo dienos.
Pardavėjas neprivalo grąžinti lėšų, kol negauna grąžintų prekių arba kol pirkėjas neįrodo, kad prekes išsiuntė atgal.
Lėšos bus grąžintos tokiu pačiu būdu, kuriuo jos buvo gautos, nebent pardavėjas su pirkėju susitartų kitaip.
Išsamesnė informacija apie pretenzijas ir prekių grąžinimą pateikiama atskirame dokumente „Pretenzijų nagrinėjimo tvarka“.
PRETENZIJOS DĖL PREKIŲ
Atsakomybė už prekių sugadinimą pereina pirkėjui, kai jis gauna prekes iš vežėjo. Gavę siuntą, visada atidžiai patikrinkite, ar ji yra pilnos komplektacijos, ar pakuotė nepažeista ir ar jos turinys atitinka užsakymą. Apie trūkstamas prekes, pažeistą pakuotę ir pan. gavę siuntą nedelsdami praneškite vežėjui. Apie kitus siuntos neatitikimus nedelsdami informuokite mus el. paštu (info@bambinho.com), bet ne vėliau kaip per 48 valandas nuo siuntos pristatymo. Prekėms suteikiama 2 metų garantija, kuri netaikoma dėl nusidėvėjimo, netinkamo naudojimo ar mechaninių pažeidimų atsiradusiems defektams. Pretenzija bus išnagrinėta nepagrįstai nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo jos pateikimo dienos. Pardavėjas pateiks pirkėjui patvirtinimą, kuriame bus nurodyta pretenzijos nagrinėjimo data ir būdas, įskaitant patvirtinimą apie atliktus remonto darbus ir remonto trukmę arba rašytinį pretenzijos atmetimo pagrindimą. Prekes, dėl kurių teikiama pretenzija, siųskite toliau nurodytu adresu, nurodydami užsakymo numerį ir tiksliai aprašydami trūkumą. Neturint šios informacijos pretenzijos nebus galima įvertinti ir išnagrinėti, todėl prekės bus grąžintos pirkėjui.
Jeigu iš anksto su mumis nesusitarėte kitaip, prašome, jei įmanoma, siųsti visą pakuotę kartu su priedais.
Grąžinimo adresas: Polish Trade Intermediaries s.r.o., Kaprova 42/14, 11000 Prague, Czech Republic
Vartojimo ginčų sprendimas ne teismo tvarka
Jeigu tarp pardavėjo ir vartotojo dėl pirkimo-pardavimo sutarties arba paslaugų teikimo sutarties kyla vartojimo ginčas, kurio nepavyksta išspręsti abipusiu susitarimu, vartotojas gali pateikti prašymą dėl tokio ginčo sprendimo ne teismo tvarka per Europos Komisijos administruojamą internetinę ginčų sprendimo platformą (ODR), pasiekiamą adresu:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Pardavėjas neprivalo dalyvauti ginčų sprendimo ne teismo tvarka procedūroje konkrečiame alternatyvaus ginčų sprendimo subjekte, išskyrus atvejus, kai to reikalauja taikytina teisė.
Šios sąlygos įsigalioja 2026 m. rugsėjo 25 d.