Kasutustingimused

Tingimused

Ostja nõustub nende müüja avaldatud kaupade tarnimise tingimustega tellimuse esitamisega ning kinnitab, et on nende tingimustega tutvunud. Ostja ja müüja suhteid reguleerivad käesolevad tingimused, mis on mõlemale poolele siduvad. Tingimustes määratletakse ja täpsustatakse müüja ja kliendi õigused ja kohustused.

MÕISTED

1. Müüja – Müüja on e-pood Adventinho.com, Polish Trade Intermediaries s.r.o., käibemaksukohustuslasena registreerimise number: 14430401, asukoht Kaprova 42/14, 11000 Praha, Tšehhi Vabariik, kantud äriregistrisse.
2. Ostja – Ostja on tarbija või ettevõtja. Tarbija on füüsiline isik, kes müüjaga ostulepingut sõlmides ja täites ei tegutse oma majandus- ega muu ettevõtlustegevuse raames ega oma kutsealal iseseisva tegutsemise käigus. Ärisuhte alustamisel esitab tarbija müüjale üksnes tellimuse tõrgeteta töötlemiseks vajalikud kontaktandmed.

HINNAD

Kui müüja teatab ostjale ostja tellimuse kättesaamisest 24 tunni jooksul ettenägematu asjaolu tõttu toimunud hinnamuutusest, on ostjal õigus tellimusest taganeda.

Maksmisvõimalused:

Krediitkaardiga maksmine: Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay.

SAATEKULUD

Pakid pannakse tavaliselt teele järgmisel tööpäeval pärast tellimuse kättesaamist. Teele saadetud pakkide liikumist saab jälgida veebibrauseri kaudu rakenduses. Saatekulud hõlmavad käitlemis- ja pakendamiskulusid ning postikulusid. Käitlemis- ja saatmistasud on fikseeritud (sõltumata saadetise kogukaalust või suurusest). Soovitame ühendada kaubad üheks tellimuseks. Kui esitate samal päeval kaks tellimust ja teavitate meid sellest õigeaegselt, on võimalik saata kaubad ühe postikulu eest.

ISIKUANDMED

Meie teenuste pakkumiseks peame teadma mõningaid teie isikuandmeid. Austame teie privaatsust ja püüame seetõttu koguda neid andmeid vajalikus miinimumkoguses ning kaitsta neid väärkasutuse eest. Isikuandmete töötlemisel järgime täielikult õigusnorme, eelkõige isikuandmete kaitse seadust. Kliendina peate ostu sooritamisel esitama järgmised andmed: ees- ja perekonnanimi, täielik postiaadress ja e-posti aadress. Need andmed on vajalikud teie isiku tuvastamiseks, teiega suhtlemiseks, kaupade müügitehingu teostamiseks ning kauba eest tasumise arvestamiseks. Kõik teie ja teie ostude kohta saadud andmed on väärkasutuse eest kaitstud, neid ei edastata kellelegi teisele (välja arvatud tarne- või makseteenuseid osutavatele ettevõtetele, kellele edastatakse konkreetse tellimuse tõrgeteta töötlemiseks vajalik minimaalne teave kliendi kohta) ning neid kasutatakse üksnes meie teenuste kvaliteetseks osutamiseks. Teil on igal ajal õigus meid kirjalikult teavitada mis tahes muudatustest ja täiendustest või esitada taotlus kõigi teie isikuandmete kustutamiseks, mille olete meile varem esitanud.

KAUBA TAGASTAMINE

Ostjal on õigus lepingust põhjust avaldamata taganeda 100 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Ostja on kohustatud tagastama kauba müüja aadressile omal kulul.

Ostja vastutab kauba väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on käsitsenud kaupa viisil, mis ei ole vajalik, arvestades kauba olemust ja omadusi.

Lepingust taganemise korral tagastab müüja ostjale kõik saadud maksed, sealhulgas kohaletoimetamiskulud (mis vastavad pakutud odavaimale veoviisile), põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 14 päeva jooksul alates lepingust taganemisest.

Müüja ei ole kohustatud raha tagastama enne, kui ta on tagastatud kauba kätte saanud või kui ostja on tõendanud, et on kauba tagasi saatnud.

Raha tagastatakse samal viisil, nagu see saadi, välja arvatud juhul, kui müüja lepib ostjaga kokku teisiti.

Täpsem teave kaebuste ja kaupade tagastamise kohta on esitatud eraldi dokumendis „Kaebuste menetlemise kord“.

KAUBAGA SEOTUD PRETENSIOONID

Vastutus kauba kahjustumise eest läheb ostjale üle kauba vedajalt kättesaamisel. Pärast kättesaamist kontrollige alati hoolikalt saadetist, et veenduda selle täielikkuses, pakendi kahjustamata olekus ja sisu vastavuses tellimusele. Puuduvatest esemetest, kahjustatud pakendist jms tuleb saadetise kättesaamisel teatada otse vedajale. Palume teavitada meid muudest saadetisega seotud lahknevustest kohe e-posti teel (info@bambinho.com), hiljemalt 48 tunni jooksul pärast saadetise kättetoimetamist. Kaubale kehtib 2-aastane garantiiaeg, mis ei hõlma kulumisest, ebaõigest käsitsemisest või mehaanilistest kahjustustest põhjustatud puudusi. Pretensioon vaadatakse läbi põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 30 kalendripäeva jooksul alates pretensiooni esitamise kuupäevast. Müüja väljastab ostjale kinnituse pretensiooni menetlemise kuupäeva ja viisi kohta, sealhulgas kinnituse tehtud paranduste ja parandustööde kestuse kohta, või kirjaliku põhjenduse pretensiooni tagasilükkamise kohta. Palume saata kaup pretensiooni esitamiseks allpool toodud aadressile koos tellimuse tähise ja vea täpse kirjeldusega. Nende andmeteta ei ole võimalik pretensiooni hinnata ega menetleda ning kaup saadetakse seetõttu ostjale tagasi.

Kui me ei ole teiega eelnevalt teisiti kokku leppinud, saatke võimaluse korral kogu pakendi sisu koos tarvikutega.

Tagastusaadress: Polish Trade Intermediaries s.r.o., Kaprova 42/14, 11000 Praha, Tšehhi Vabariik

Tarbijavaidluste kohtuväline lahendamine

Kui müüja ja tarbija vahel tekib ostulepingust või teenuse osutamise lepingust tulenev tarbijavaidlus, mida ei õnnestu vastastikusel kokkuleppel lahendada, võib tarbija esitada vaidluse kohtuväliseks lahendamiseks avalduse Euroopa Komisjoni hallatava veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi (ODR) kaudu, mis on kättesaadav aadressil:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Müüja ei ole kohustatud osalema kohtuvälises vaidluste lahendamises konkreetse vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuse kaudu, välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus seda nõuab.

Käesolevad tingimused jõustuvad 25. septembril 2026.