Όροι χρήσης
Όροι και προϋποθέσεις
Ο αγοραστής αποδέχεται τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις για την προμήθεια αγαθών που δημοσιεύονται από τον πωλητή, υποβάλλοντας παραγγελία, και επιβεβαιώνει ότι έχει λάβει γνώση των παρόντων όρων και προϋποθέσεων. Η σχέση μεταξύ του αγοραστή και του πωλητή διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, οι οποίοι είναι δεσμευτικοί και για τα δύο μέρη. Οι όροι καθορίζουν περαιτέρω και εξειδικεύουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του πωλητή και του πελάτη.
ΟΡΙΣΜΟΙ
- Πωλητής – Πωλητής είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα Adventinho.com, Polish Trade Intermediaries s.r.o., ΑΦΜ: 14430401, με έδρα στην οδό Kaprova 42/14, 11000 Πράγα, Τσεχική Δημοκρατία, εγγεγραμμένο στο Εμπορικό Μητρώο.
- Αγοραστής – Αγοραστής είναι ο καταναλωτής ή ο επιχειρηματίας. Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο, κατά τη σύναψη και την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς με τον πωλητή, δεν ενεργεί στο πλαίσιο της επιχειρηματικής ή άλλης επαγγελματικής του δραστηριότητας ή κατά την αυτοτελή άσκηση του επαγγέλματός του. Κατά την έναρξη της εμπορικής σχέσης, ο καταναλωτής παρέχει στον πωλητή αποκλειστικά τα στοιχεία επικοινωνίας του που είναι απαραίτητα για την ομαλή διεκπεραίωση της παραγγελίας.
ΤΙΜΕΣ
Σε περίπτωση που ο πωλητής ενημερώσει τον αγοραστή για αλλαγή τιμής λόγω απρόβλεπτης περίστασης εντός 24 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας του αγοραστή, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την παραγγελία.
Επιλογές πληρωμής:
Πληρωμή με πιστωτική κάρτα: Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay.
ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Τα δέματα αποστέλλονται συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την παραλαβή της παραγγελίας. Η πορεία των αποστελλόμενων δεμάτων μπορεί να παρακολουθείται μέσω εφαρμογής σε πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Τα έξοδα αποστολής περιλαμβάνουν τον χειρισμό και τη συσκευασία, καθώς και τα ταχυδρομικά τέλη. Τα έξοδα χειρισμού και αποστολής είναι σταθερά (ανεξάρτητα από το συνολικό βάρος ή το μέγεθος της αποστολής). Συνιστούμε να συγκεντρώνετε τα είδη σε μία παραγγελία. Εάν τυχόν υποβάλετε δύο παραγγελίες την ίδια ημέρα και μας ενημερώσετε εγκαίρως, είναι δυνατό να αποσταλούν τα αγαθά με το κόστος μίας αποστολής.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Για να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας, πρέπει να γνωρίζουμε ορισμένα προσωπικά σας δεδομένα. Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και, ως εκ τούτου, επιδιώκουμε να περιορίζουμε τα δεδομένα αυτά στο απολύτως αναγκαίο ελάχιστο και να τα προστατεύουμε από κακή χρήση. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων από εμάς υπόκειται πλήρως στις νόμιμες προδιαγραφές, ιδίως στον Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Κατά την αγορά, πρέπει να ζητήσουμε από εσάς, ως πελάτη, τα ακόλουθα στοιχεία: όνομα και επώνυμο, πλήρη ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα για την ταυτοποίησή σας, την επικοινωνία μαζί σας, την πραγματοποίηση της πώλησης των αγαθών και τη λογιστική καταχώριση της πληρωμής σας για τα αγαθά. Όλα τα στοιχεία που συλλέγουμε για εσάς και τις αγορές σας προστατεύονται από κακή χρήση, δεν παρέχονται σε κανέναν άλλον (εκτός από εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες αποστολής ή επεξεργασίας πληρωμών, οι οποίες λαμβάνουν τις ελάχιστες αναγκαίες πληροφορίες για τον πελάτη που απαιτούνται για την ομαλή διεκπεραίωση συγκεκριμένης παραγγελίας) και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ποιοτική παροχή των υπηρεσιών μας. Έχετε το δικαίωμα να μας ενημερώσετε εγγράφως ανά πάσα στιγμή για τυχόν αλλαγές, προσθήκες ή αιτήματα διαγραφής όλων των προσωπικών σας δεδομένων που μας έχετε ήδη παράσχει.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΑΓΑΘΩΝ
Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να αναφέρει τον λόγο εντός 100 ημερών από την παραλαβή των αγαθών. Ο αγοραστής υποχρεούται να επιστρέψει τα αγαθά στη διεύθυνση του πωλητή με δικά του έξοδα.
Ο αγοραστής ευθύνεται για τη μείωση της αξίας των αγαθών μόνο εάν έχει χειριστεί τα αγαθά με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που είναι αναγκαίος λαμβανομένων υπόψη της φύσης και των χαρακτηριστικών τους.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο πωλητής επιστρέφει στον αγοραστή όλα τα ποσά που έχει λάβει, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (που αντιστοιχούν στην οικονομικότερη προσφερόμενη μέθοδο μεταφοράς), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση από τη σύμβαση.
Ο πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει τα ποσά πριν παραλάβει τα επιστραφέντα αγαθά ή πριν ο αγοραστής αποδείξει ότι έχει αποστείλει πίσω τα αγαθά.
Τα ποσά θα επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο καταβλήθηκαν, εκτός εάν ο πωλητής συμφωνήσει διαφορετικά με τον αγοραστή.
Περισσότερες λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις αξιώσεις και τις επιστροφές αγαθών παρέχονται σε ξεχωριστό έγγραφο, τη Διαδικασία Υποβολής Παραπόνων.
ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΓΙΑ ΤΑ ΑΓΑΘΑ
Η ευθύνη για τη ζημία των αγαθών μεταβαίνει στον αγοραστή κατά την παραλαβή των αγαθών από τον μεταφορέα. Μετά την παραλαβή, ελέγχετε πάντοτε προσεκτικά την αποστολή, ώστε να βεβαιωθείτε ότι είναι πλήρης, ότι η συσκευασία δεν έχει υποστεί ζημιά και ότι το περιεχόμενο αντιστοιχεί στην παραγγελία. Τυχόν ελλείποντα είδη, ζημιές στη συσκευασία κ.λπ. πρέπει να δηλώνονται απευθείας στον μεταφορέα κατά την παραλαβή της αποστολής. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε αμέσως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (info@bambinho.com) για οποιαδήποτε άλλη απόκλιση στην αποστολή, το αργότερο εντός 48 ωρών από την παράδοσή της. Για τα αγαθά παρέχεται εγγύηση 2 ετών, η οποία δεν καλύπτει ελαττώματα που οφείλονται σε φθορά, ακατάλληλο χειρισμό ή μηχανική ζημιά. Το παράπονο θα διεκπεραιωθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία υποβολής του. Ο πωλητής θα εκδώσει στον αγοραστή επιβεβαίωση σχετικά με την ημερομηνία και τον τρόπο διεκπεραίωσης του παραπόνου, συμπεριλαμβανομένης της επιβεβαίωσης τυχόν επισκευών που πραγματοποιήθηκαν και της διάρκειάς τους ή γραπτής αιτιολόγησης της απόρριψης του παραπόνου. Παρακαλούμε να αποστείλετε τα αγαθά για την υποβολή παραπόνου στην παρακάτω διεύθυνση, μαζί με την ένδειξη της παραγγελίας και ακριβή περιγραφή του ελαττώματος. Χωρίς αυτά τα στοιχεία, το παράπονο δεν μπορεί να αξιολογηθεί και να διεκπεραιωθεί και, ως εκ τούτου, θα επιστραφεί στον αγοραστή.
Εάν δεν συμφωνήσετε εκ των προτέρων διαφορετικά μαζί μας, παρακαλούμε να αποστείλετε, εφόσον είναι δυνατόν, ολόκληρη τη συσκευασία μαζί με τα εξαρτήματα.
Διεύθυνση επιστροφής: Polish Trade Intermediaries s.r.o., Kaprova 42/14, 11000 Πράγα, Τσεχική Δημοκρατία
Εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών
Σε περίπτωση που προκύψει διαφορά μεταξύ του πωλητή και του καταναλωτή από τη σύμβαση αγοράς ή τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών, η οποία δεν μπορεί να επιλυθεί με αμοιβαία συμφωνία, ο καταναλωτής μπορεί να υποβάλει αίτημα εξωδικαστικής επίλυσης της εν λόγω διαφοράς μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας επίλυσης διαφορών (ODR) που διαχειρίζεται η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ο πωλητής δεν υποχρεούται να συμμετάσχει σε εξωδικαστική επίλυση διαφορών ενώπιον συγκεκριμένου φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, εκτός εάν αυτό απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ στις 25 Σεπτεμβρίου 2026.