Πολιτική επιστροφών χρημάτων
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να αναφέρει τον λόγο εντός 100 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Ο αγοραστής υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόντα στη διεύθυνση του πωλητή με δικά του έξοδα.
Ο αγοραστής ευθύνεται για τη μείωση της αξίας των προϊόντων μόνο εάν έχει χειριστεί τα προϊόντα με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που είναι αναγκαίος λαμβανομένων υπόψη της φύσης και των ιδιοτήτων τους.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, ο πωλητής θα επιστρέψει στον αγοραστή όλα τα ποσά που έλαβε, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (που αντιστοιχούν στην φθηνότερη προσφερόμενη μέθοδο μεταφοράς), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση από τη σύμβαση.
Ο πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει τα ποσά πριν παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή πριν ο αγοραστής αποδείξει ότι έχει αποστείλει τα προϊόντα πίσω.
Τα ποσά θα επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο καταβλήθηκαν, εκτός εάν ο πωλητής συμφωνήσει διαφορετικά με τον αγοραστή.
Περισσότερες λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις καταγγελίες και τις επιστροφές προϊόντων παρέχονται σε χωριστό έγγραφο, τη Διαδικασία Καταγγελιών.
ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Η ευθύνη για τυχόν ζημία στα προϊόντα μεταβιβάζεται στον αγοραστή κατά την παραλαβή των προϊόντων από τον μεταφορέα. Μετά την παραλαβή, ελέγχετε πάντοτε προσεκτικά την αποστολή για να βεβαιωθείτε ότι είναι πλήρης, ότι η συσκευασία δεν έχει υποστεί ζημιά και ότι το περιεχόμενο αντιστοιχεί στην παραγγελία. Τυχόν ελλείποντα είδη, κατεστραμμένη συσκευασία κ.λπ. θα πρέπει να αναφέρονται απευθείας στον μεταφορέα κατά την παραλαβή της αποστολής. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε αμέσως μέσω email (info@adventinho.com) για τυχόν άλλες αποκλίσεις στην αποστολή, το αργότερο εντός 48 ωρών από την παράδοσή της. Για τα προϊόντα παρέχεται εγγύηση 2 ετών, η οποία δεν καλύπτει ελαττώματα που οφείλονται σε φθορά από τη χρήση, ακατάλληλο χειρισμό ή μηχανική βλάβη. Η καταγγελία θα διεκπεραιωθεί χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία υποβολής της. Ο πωλητής θα εκδώσει στον αγοραστή επιβεβαίωση σχετικά με την ημερομηνία και τον τρόπο διεκπεραίωσης της καταγγελίας, συμπεριλαμβανομένης επιβεβαίωσης τυχόν επισκευών που πραγματοποιήθηκαν και της διάρκειας της επισκευής, ή έγγραφη αιτιολόγηση της απόρριψης της καταγγελίας. Παρακαλούμε να αποστείλετε τα προϊόντα για την καταγγελία στην παρακάτω διεύθυνση, μαζί με την ένδειξη της παραγγελίας και ακριβή περιγραφή του ελαττώματος. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, η καταγγελία δεν μπορεί να αξιολογηθεί και να διεκπεραιωθεί και, ως εκ τούτου, τα προϊόντα θα επιστραφούν στον αγοραστή.
Εάν δεν συμφωνήσετε εκ των προτέρων διαφορετικά μαζί μας, παρακαλούμε να αποστείλετε, εφόσον είναι δυνατόν, ολόκληρη τη συσκευασία μαζί με τα εξαρτήματα.
Διεύθυνση επιστροφής: Polish Trade Intermediaries s.r.o., Kaprova 42/14, 11000 Prague, Czech Republic
Εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών
Σε περίπτωση που προκύψει καταναλωτική διαφορά μεταξύ του πωλητή και του καταναλωτή από τη σύμβαση πώλησης ή από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών, η οποία δεν μπορεί να επιλυθεί με αμοιβαία συμφωνία, ο καταναλωτής μπορεί να υποβάλει πρόταση εξωδικαστικής επίλυσης της εν λόγω διαφοράς μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ODR) που διαχειρίζεται η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ο πωλητής δεν υποχρεούται να συμμετάσχει σε εξωδικαστική επίλυση διαφορών ενώπιον συγκεκριμένου φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, εκτός εάν αυτό απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις τίθενται σε ισχύ στις September 25, 2026.