Käyttöehdot

Ehdot

Ostaja hyväksyy nämä myyjän julkaisemat tavaroiden toimitusta koskevat ehdot tekemällä tilauksen ja vahvistaa tutustuneensa näihin ehtoihin. Ostajan ja myyjän välistä suhdetta säätelevät nämä ehdot, jotka sitovat molempia osapuolia. Ehdot määrittelevät ja täsmentävät lisäksi myyjän ja asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet.

MÄÄRITELMÄT

1. Myyjä – Myyjä on verkkokauppa Adventinho.com, Polish Trade Intermediaries s.r.o., ALV-tunniste: 14430401, osoite Kaprova 42/14, 11000 Praha, Tšekin tasavalta, merkitty kaupparekisteriin.
2. Ostaja – Ostaja on kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja. Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tehdessään ja täyttäessään myyntisopimusta myyjän kanssa ei toimi elinkeinotoimintansa tai muun yritystoimintansa piirissä eikä itsenäisen ammattinsa harjoittamisen yhteydessä. Kuluttaja antaa myyjälle liikesuhteen aloittamisen yhteydessä ainoastaan tilauksen sujuvan käsittelyn edellyttämät yhteystietonsa.

HINNAT

Jos myyjä ilmoittaa ostajalle hinnanmuutoksesta ennakoimattoman olosuhteen vuoksi 24 tunnin kuluessa ostajan tilauksen vastaanottamisesta, ostajalla on oikeus peruuttaa tilaus.

Maksutavat:

Luottokorttimaksu: Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay.

TOIMITUSKULUT

Pakettit lähetetään yleensä tilausta seuraavana työpäivänä. Lähetettyjä paketteja voi seurata verkkoselaimella sovelluksen avulla. Toimituskulut sisältävät käsittely- ja pakkauskulut sekä postikulut. Käsittely- ja toimitusmaksut ovat kiinteät (lähetyksen kokonaispainosta tai koosta riippumatta). Suosittelemme yhdistämään tuotteet yhteen tilaukseen. Jos teet vahingossa kaksi tilausta saman päivän aikana ja ilmoitat siitä meille ajoissa, tavarat voidaan lähettää yhden postimaksun hinnalla.

HENKILÖTIEDOT

Palvelujemme tarjoamiseksi meidän on tiedettävä joitakin henkilötietojasi. Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja pyrimme siksi rajoittamaan näiden tietojen määrän välttämättömään vähimmäismäärään sekä suojaamaan tiedot väärinkäytöltä. Henkilötietojen käsittelymme perustuu kaikilta osin lainsäädännön vaatimuksiin, erityisesti henkilötietojen suojaa koskevaan lakiin. Asiakkaana pyydämme sinulta ostoksen yhteydessä seuraavat tiedot: etu- ja sukunimi, täydellinen postiosoite sekä sähköpostiosoite. Nämä tiedot ovat tarpeen henkilöllisyytesi todentamiseksi, kanssasi viestimistä, tavaroiden myynnin toteuttamista sekä tavaroiden maksun kirjanpitoa varten. Kaikki sinusta ja ostoksistasi saamamme tiedot on suojattu väärinkäytöltä, eikä niitä luovuteta kenellekään muulle (lukuun ottamatta toimituspalveluja tai maksujen käsittelyä tarjoavia yrityksiä, jotka saavat asiakkaasta ainoastaan tietyn tilauksen sujuvan käsittelyn edellyttämät vähimmäistiedot), ja niitä käytetään yksinomaan palvelujemme laadukkaaseen tarjoamiseen. Sinulla on oikeus ilmoittaa meille milloin tahansa kirjallisesti kaikista aiemmin toimittamiisi henkilötietoihin tehtävistä muutoksista ja lisäyksistä tai pyytää kaikkien aiemmin toimittamiesi henkilötietojen poistamista.

TAVAROIDEN PALAUTTAMINEN

Ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus syytä ilmoittamatta 100 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Ostaja on velvollinen palauttamaan tavarat myyjän osoitteeseen omalla kustannuksellaan.

Ostaja vastaa tavaroiden arvon alentumisesta vain, jos hän on käsitellyt tavaroita muulla kuin niiden luonteen ja ominaisuuksien kannalta tarpeellisella tavalla.

Sopimuksen peruuttamisen yhteydessä myyjä palauttaa ostajalle kaikki vastaanottamansa maksut, toimituskulut mukaan lukien (halvimman tarjotun toimitustavan mukaisesti), ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua sopimuksen peruuttamisesta.

Myyjällä ei ole velvollisuutta palauttaa maksuja ennen palautettujen tavaroiden vastaanottamista tai ennen kuin ostaja osoittaa lähettäneensä tavarat takaisin.

Maksut palautetaan samalla tavalla kuin ne vastaanotettiin, ellei myyjä sovi ostajan kanssa toisin.

Yksityiskohtaisempia tietoja tavaroita koskevista reklamaatioista ja palautuksista annetaan erillisessä asiakirjassa, reklamaatio-ohjeessa.

TAVAROITA KOSKEVAT REKLAMAATIOT

Vastuu tavaroille aiheutuneista vahingoista siirtyy ostajalle, kun ostaja vastaanottaa tavarat kuljettajalta. Tarkista lähetys vastaanottamisen jälkeen aina huolellisesti varmistaaksesi, että se on täydellinen, pakkaus ei ole vahingoittunut ja sisältö vastaa tilausta. Puuttuvista tuotteista, vahingoittuneesta pakkauksesta ja vastaavista seikoista on ilmoitettava suoraan kuljettajalle lähetyksen vastaanottamisen yhteydessä. Ilmoita meille kaikista muista lähetyksessä havaituista poikkeamista välittömästi sähköpostitse (info@bambinho.com), kuitenkin viimeistään 48 tunnin kuluessa lähetyksen toimituksesta. Tavaroille myönnetään 2 vuoden takuuaika, joka ei kata kulumisesta, virheellisestä käsittelystä tai mekaanisista vaurioista aiheutuneita vikoja. Reklamaatio käsitellään ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin viimeistään 30 kalenteripäivän kuluessa reklamaation tekemisestä. Myyjä antaa ostajalle vahvistuksen reklamaation käsittelyn päivämäärästä ja tavasta, mukaan lukien vahvistuksen tehdyistä korjauksista ja korjauksen kestosta, tai kirjallisen perustelun reklamaation hylkäämiselle. Lähetä reklamaatiota varten tavarat alla olevaan osoitteeseen tilauksen tunnistetietojen ja vian tarkan kuvauksen kanssa. Ilman näitä tietoja reklamaatiota ei voida arvioida eikä käsitellä, ja se palautetaan siten ostajalle.

Ellei kanssamme ole etukäteen toisin sovittu, lähetä mahdollisuuksien mukaan täydellinen pakkaus lisävarusteineen.

Palautusosoite: Polish Trade Intermediaries s.r.o., Kaprova 42/14, 11000 Praha, Tšekin tasavalta

Kuluttajariitojen tuomioistuimen ulkopuolinen ratkaiseminen

Jos myyjän ja kuluttajan välille syntyy kauppasopimuksesta tai palvelujen tarjoamista koskevasta sopimuksesta kuluttajariita, jota ei voida ratkaista yhteisellä sopimuksella, kuluttaja voi tehdä ehdotuksen tällaisen riidan ratkaisemiseksi tuomioistuimen ulkopuolella Euroopan komission ylläpitämän verkkovälitteisen riidanratkaisualustan (ODR) kautta. Alusta on saatavilla osoitteessa:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Myyjällä ei ole velvollisuutta osallistua tuomioistuimen ulkopuoliseen riidanratkaisuun tietyn vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen (ADR) edessä, ellei sovellettava lainsäädäntö sitä edellytä.

Nämä ehdot tulevat voimaan 25. syyskuuta 2026.